Hollenya.es Política de Devoluciones y Reembolsos
En Hollenya.es estamos comprometidos a proporcionar a nuestros clientes productos de leña de la más alta calidad. Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle. Por favor, consulte nuestra política de devoluciones y reembolsos a continuación:
Devoluciones y Cambios:
Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido.
Los productos devueltos deben estar en su estado original, sin usar y con su embalaje original intacto.
Tenga en cuenta que los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte en la entrega o de producto defectuoso.
Reembolsos:
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el producto devuelto, emitiremos un reembolso lo antes posible.
Los reembolsos se efectuarán en la misma forma de pago utilizada para la compra original.
Tenga en cuenta que los gastos de envío iniciales no son reembolsables, a menos que hayamos cometido un error en la entrega o el producto sea defectuoso.
Procedimiento de devolución:
Antes de devolver un producto, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono para recibir instrucciones sobre la devolución.
Asegúrese de incluir una copia de la factura u orden de compra original con el producto devuelto.
Le recomendamos que utilice un servicio de envío con seguimiento para devolver los productos a fin de evitar pérdidas o daños durante el transporte.
Productos defectuosos o errores de entrega:
Si recibe un producto defectuoso o si se ha producido un error en su pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.
Resolveremos el problema ofreciéndole un reemplazo o un reembolso completo, incluidos los gastos de devolución si procede.
En Hollenya.es nos esforzamos por garantizar su satisfacción en todo momento. Si tienes más preguntas sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle.
Nota: Esta política de devoluciones y reembolsos está sujeta a cambios sin previo aviso. Consulte nuestro sitio web con regularidad para conocer las actualizaciones.